Salgs- og leveringsbetingelser for IT Partner Danmark ApS 

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for samtlige af IT Partner Danmark ApS´s leverancer af varer og tjenesteydelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Tilbud

Tilbud, hvor der ikke er angivet acceptfrist, gælder 30 dage fra tilbuddets datering.

Ordrebekræftelse

Kun ordrer, hvor der foreligger en skriftlig ordrebekræftelse er bindende for IT Partner Danmark ApS og alene på de betingelser, som fremgår af ordrebekræftelsen.

Priser

Alle priser er eksklusive moms samt øvrige offentlige afgifter, fragt- og ekspeditionsomkostninger.
IT Partner Danmark ApS forbeholder sig ret til at ændre priser og specifikationer uden varsel.
Forøges IT Partner Danmarks omkostninger som følge af forhold hos køber, kan IT Partner Danmark ApS kræve godtgørelse herfor.

Betaling

Alle leverancer betales netto kontant 8 dage eller pr. efterkrav, medmindre andet er aftalt og bekræftet skriftligt.
Ved forsinket betaling er IT Partner ApS berettiget til at debitere rente 2 % pr. påbegyndt måned samt rykkergebyrer.
Aftalte rabatter ydes kun såfremt betalingen indgår rettidigt til IT Partner Danmark Aps.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken It partner eller andre har mulighed for at læse dataene.

Betaling for de bestilte varer trækkes først på dit betalingskort når varerne afsendes fra IT Partner. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

• Dankort / Visa (1,45 DKK + 0,1%)
• eDankort  (1,45 DKK + 0,1%)
• Visa (1,25% af købsbeløbet dog min. 1,95 DKK)
• Visa Electron (1,25% af købsbeløbet dog min. 1,95 DKK)
• EuroCard/MasterCard (Dansk)  (1,25% af købsbeløbet dog min. 1,95 DKK)

Såfremt du anvender et af de ovennævnet betalingskort opkræver vi et gebyr svarende til det af PBS fastsatte.
Gebyret er vist ud for de enkelte betalingskort.

Fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Varen skal venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor der baseret på en vurdering af It partner vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre at købet ikke kan fortrydes.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Fortrydelsesretten bortfalder hvis varen er fysisk beskadiget af kunden.

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B)

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

Såfremt varen skal fremsendes til os er vores adresse:
It Partner Danmark
Smedeland 32
2600 Glostrup
Telefonnummer: +45 46 16 07 00
E-mail adresse: indkob@itpartner.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: "Fortrydelsesret" og vedlæg returnummer og kopi af købsfaktura.

Alle produkter der returneres til It partner skal være forsvarligt indpakket.

Ved CPU'er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at fortrydelsesretten bortfalder.

Alle produkter, der modtages fra It Partner der er indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i at fortrydelsesretten bortfalder.

It Partner anbefaler at varen returneres via Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmark's system og dermed fjerne eventuel tvivl om pakken er blevet udleveret hos modtager. Yderligere gives der også mulighed for at efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:

Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer (software), såfremt du har brudt forseglingen.

Ejendomsret

Det leverede forbliver IT Partner Danmark ApS´s ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted og øvrige forpligtelser i kontrakten er opfyldt. I misligholdelsestilfælde er IT Partner berettiget til:
- at kræve de solgte genstande udleveret i kontraktmæsssig stand.
- at kræve betaling med tillæg af renter og eventuelle omkostninger ved tilbagetagelse.
- at kræve erstatning for ethvert tab, der er forbundet med misligholdelsen.
Indtil betaling er sket, er køber ikke berettiget til at disponere over det solgte udstyr mv.

Licenser

Hvis der ikke er indgået licensaftale gælder følgende: Programmellet må kun anvendes på det leverede udstyr, og det må ikke kopieres eller overdrages til 3. mand.

Levering

Varer leveres ab IT Partners adresse. Ønsker køber varerne sendt til en specifik adresse i Danmark, kan dette ske mod betaling fragt og eventuelle ekspeditionsomkostninger. IT Partner kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelser, men vil så vidt mulig underrette køber herom. Leveringstider er, medmindre andet er aftalt, vejledende og regnes fra det tidspunkt, hvor IT Partner ApS er kommet i besiddelse af samtlige oplysninger til brug for opfyldelse af leverancen.

Installation

IT Partner ApS installerer og idriftsætter det leverede inden for normal åbningstid og i henhold til gældende prisstruktur, medmindre andet er skriftligt aftalt. Ved installation eller anden ydelse uden for normal åbningstid afregnes med et tillæg på 100 %.

Returret

Returnering af varer kan kun finde sted efter forudgående aftale med IT Partner Danmark ApS. Det er en betingelse, at varen returneres ubeskadiget og i hel originalemballage. Specielt fremstillede løsninger, skaffevarer og lignende tages ikke retur.

Returretten gælder ikke software.

Alle omkostninger forbundet med returneringen afholdes af køber. I forbindelse med ophævelse af et køb, kan køber ikke kræve en højere pris, end den gældende dagspris. Gebyrer og eventuelle installations- og tilretningsomkostninger krediteres ikke.

Garanti

Varer leveres med de garantier, som producent eller leverandør yder IT Partner Danmark ApS. Køber kan ikke påberåbe sig nogen yderligere produktgaranti overfor IT Partner Danmark ApS. Køber er forpligtet til at undersøge varen straks ved modtagelsen. Reklamationer skal  afgives skriftligt til IT Partner Danmark ApS inden 8 dage fra modtagelsen.

Reparation

Varer til reparation kan indleveres hverdage mellem klokken 9.00 og 16.00. Varer til reparation skal indleveres i original emballage med tilhørende manualer og software. Såfremt varen eller dele heraf viser sig at være mangelfuld, og IT Partner Danmark ApS kan lastes herfor, er IT Partner Danmark ApS forpligtet til, inden for rimelig tid at afhjælpe manglen eller erstatte det leverede med varer af tilfredsstillende kvalitet. Såfremt IT Partner tilbyder en afhjælpning af manglen eller ombytning til et produkt med samme specifikationer, er køber ikke berettiget til at hæve købet eller kræve erstatning som følge af manglen. IT Partner Danmark ApS forbeholder sig ret til at sende varen til reparation hos producenten, og i så fald er køber nødt til at afvente varens returnering. Køber betaler selv fragt ved fremsendelse af varer til garantireparation. I tilfælde af fejl ved varen, som henhører under garantien, returnerer IT Partner Danmark ApS varen uden forsendelsesomkostninger for køber. Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret for det antal timer, som IT Partner Danmark ApS har anvendt. Ved garantireparationer skal købsfaktura eller kopi samt fejlbeskrivelse medsendes. I modsat fald afregnes reparationer til gældende regler. Reparation uden for garanti sker til den gældende timepris og kun på varer, der er købt hos IT Partner ApS.

Ansvarsbegrænsning

IT Partner Danmark ApS hæfter ikke for eventuelle skader på eller tab af data eller programmer.
IT Partner Danmark ApS er ikke erstatningsansvarlig for skader forårsaget ved uagtsom udbedring af anden serviceyder.
IT Partner Danmark ApS er ikke ansvarlig for mangler ved det leverede, som skyldes fejl eller forsømmelser hos IT Partner Danmark ApS´s leverandører.
IT Partners Danmark ApS eventuelle ansvar er begrænset til det direkte tab og omfatter ikke følgeskader og indirekte tab, såsom driftstab eller tabt arbejdsfortjeneste.
IT Partner Danmark ApS er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpning eller ombytning af varer.
IT Partner Danmark ApS påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold overfor tredje mand.

Produktansvar

IT Partner Danmark ApS er ansvarlig for personskade i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler herom. For tingskade er IT Partner Danmark ApS alene ansvarlig, såfremt det kan påvises, at skaden skyldes fejl eller forsømmelse begået af IT Partner Danmark ApS eller andre, som er underlagt IT Partner Danmark ApS´s ledelse. Ansvaret for erhvervstingsskade er begrænset til maksimalt kr. 500.000,00. IT Partner Danmark ApS kan aldrig blive gjort ansvarlig for driftstab, avancetab eller anden form for indirekte tab. I det omfang IT Partner Danmark ApS overfor 3. mand måtte blive pålagt produktansvar, er køber forpligtet til at holde IT Partner skadesløs i det omfang, som IT Partner i det foregående har begrænset sit ansvar.

Erstatning

IT Partner ApS kan ikke gøres ansvarlig for købers driftstab, avancetab eller andre indirekte tab, som følge af forsinket levering eller mangler ved de leverede varer eller tjenesteydelser. IT Partner Aps kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle tab af kundens data. Et erstatningskrav mod IT Partner Danmarks ApS kan aldrig overstige fakturabeløbet, for den solgte genstand eller for den solgte vare eller tjenesteydelse, hvoraf erstatningskravet udspringer, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Force majeure

Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure, herunder krig, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lock-out, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af IT Partners Danmark ApS´s eller IT Partner Danmark ApS´s leverandørers produktionsapparat, svigtende transportmuligheder, import/eksport forbud, som hindrer eller begrænser IT Partner Danmark ApS´s eller IT Partner Danmark ApS´s leverandørers muligheder for at levere.

IT Partner Danmark ApS har i tilfæde af force majeure valget imellem at ophæve handlen eller en del af denne, eller at levere den aftalte vare, så snart hindringen for normal levering er bortfaldet.

IT Partner Danmark ApS er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af for manglende levering.

Fravigelser

Fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne kan kun ske skriftligt med underskrift af IT Partner Danmark ApS´s direktør.

Tvister

Eventuelle tvister afgøres ved Sø- og Handelsretten i København og dansk ret skal finde anvendelse.

Gyldighed

Nærværende generelle salgs- og leveringsbetingelser er gyldige fra 1. oktober 2009 og indtil disse ændres skriftligt af IT Partner.

Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer samt forandringer i produkters specifikationer.

Accept

Ved underskrift accepteres ovenstående.

_____________, den / - 2009

___________________________

Kunden

Stempel og underskrift